Ihre Aufgaben:
- Organisatorisch-fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Patientenmanagement (administrative Aufnahme und Empfang)
- Verantwortung für die reibungslose Kommunikation und Koordination zwischen Aufnahme, Empfang, medizinischen Bereichen und Verwaltung
- Sicherstellung einer effizienten Organisation des Patientenmanagements und einem professionellen, freundlichen und patientenorientierten Auftreten aller Mitarbeitenden der Abteilung
- verlässliche Dienst- und Einsatzplanung im Empfangs- und Aufnahmebereich
- Implementierung und Optimierung digital unterstützter Prozesse sowie Verantwortung für die Telematik-Infrastrukturanbindung der gesamten Klinik
- Förderung und Entwicklung der Mitarbeitenden der Abteilung sowie Organisation von Schulungen für andere Abteilungen zu Patientenmanagement-Themen
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und datenschutzrechtlicher Vorgaben
- aktive Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zu Terminierung, medizinischer Aufnahme Ambulanzen, Medizincontrolling, Finanzcontrolling sowie Abrechnung